Nach dem letzten Lockdown hatten wir immer wieder Neukunden im Kalender stehen, die dann ohne abzusagen einfach nicht gekommen sind, da sie vielleicht bei einem anderen Friseur früher einen Termin ergattern konnten. Wir haben dann eine große Lücke zwischen 1-5 Stunden in denen andere gerne einen Termin gehabt hätten.
Daher wird es in Zukunft so sein:
Termine, die nicht 24 Stunden vorher bei uns abgesagt werden, werden wir in Rechnung stellen.
Ich denke es ist kein Problem kurz anzurufen und den Termin abzusagen, um anderen Kunden die Chance zu geben einen dieser Termine wahrzunehmen.
Ich möchte auch noch betonen, dass ich hier nicht von Kunden spreche, die seit Jahren zu uns kommen und einmal ihren Termin vergessen, sondern eben von solchen oben genannten Fällen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis Ihr Salon Ramona Team